"Ik had hulp nodig om de Amphia app te kunnen gebruiken. Ik wist via via dat de bieb me daarmee op weg kon helpen. In de bieb hoorde ik dat ik eerst een DigiD nodig had om de app te kunnen gebruiken, maar die had ik niet.

De medewerkster van de bieb heeft me toen eerst uitleg gegeven over DigiD en daarna deskundig en met veel geduld geholpen bij het aanvragen ervan. Ik vond het prettig dat ik de aanvraag zelf kon doen en daarin stapsgewijs begeleid werd."